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在急診及外傷專業醫療實務上，有效的醫療團隊工作應是充分條件，即是不可或缺。在急診部門(emergency departments, ED)，要緊急救治急重症或多重外傷之病人，是處於易有人為失誤(human
errors) 的高風險作業環境。傳統的急救醫療訓練，多只注重於臨床上的技術技能(technical skills)。本文藉由近期回顧性文獻，報導國際上醫療界的危機資源管理(crisis
resource management, CRM) 之緣起暨最新發展，以及我國本土的醫療團隊資源管理 (team resource management,
TRM) 之推展過程，其承襲了同具高風險作業性質的航空工業中，對飛行機組員所進行之組員資源管理(crew resource management,
CRM) 之培訓課程架構，藉由培養領導(leadership)、溝通(communication)、狀況監測(situation monitoring)，以及互助(mutual
support) 等非技術技能(non-technical skills)，以減少人為失誤(human errors) 及保障病人安全(patient
safety)。另第一作者所屬之急診及外傷醫療部門，其本土的醫療團隊資源管理的實務推展及經驗分享，亦一併報導，以冀「推己及人」為念。（臨床醫學
2014; 74: 4-10） |
