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嚴重特殊傳染性肺炎新型冠狀病毒(2019-nCoV) 疫情在民國109 年初迅速擴、演變成全球性大流行後，各國都有不同程度的封鎖隔離政策。臺灣曾一度實施三級警戒，使得外出、交通變得困難，醫院的各種防疫政策也使就醫的門檻及成本大幅上升。這導致榮家中眾多易罹患疾病(
例如：心肌梗塞、腦中風) 的老年人就醫問題浮上檯面。 在預期新冠病毒還會持續變種、流行至未來數年甚至常態化的背景下，「遠距醫療」正被美國的醫療服務提供者迅速採用。適當應用「遠距醫療」技術將改善醫療服務的可近性，並以較低的成本提供高品質的醫療服務。已有研究證實，急診室使用「遠距醫療」來加快中風、創傷等急症處置流程，增加偏遠地區專業知識的可近性與可用性是可行的。對於輕症的族群，急診室「遠距醫療」評估也是有效而安全的，並且不會影響患者就醫的滿意度。
在退輔會的指導和協助下，榮民總醫院開始積極地規劃和實行「金字塔三級醫療照護計畫」。利用「遠距醫療」的技術，將這些院所建立成一個金字塔醫療網絡，以達到提升醫療能力、提高照護品質和減少外送就醫的目標。此計畫採用了民間的醫療視訊看診平台「健康益友」，讓榮家及分院的醫護人員能夠遠距會診榮民總醫院體系的急診醫師並進行「超前檢傷」，早期鑑別急性心肌梗塞、腦中風和外傷等重要疾病。在新冠疫情嚴重時期，更提供了便捷的會診管道，使確診輕症病人也能得到良好的照護。
建構起「榮民醫療體系醫療網絡」是一項重要的醫療與政策之突破與建設，其結果可以為國家政策制定提供有力的支持與依據。 （臨床醫學 2023;
92: 698-706） |
