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| 前觀病人安全將會是一持續被重視的議題，在一般強調的議題(正確輸血、正確開刀位置、預防給錯藥、預防跌倒……)外，醫療本身似乎有更大的改善空間。若從醫療的制度及文化方面去努力，效果將會更顯著。急診室在諸多因素影響下，存在病患「病情的不確定」的特質，在這情況下，適當的急診處置流程(制度)---病人應在適當完整的評估下，才做決定；倘若病人需要入院時，要適當安排及會診；病情不確定時，更需適當的安排觀察或追蹤。急診處置流程基本的概念在於---處置流程是較不需牽涉太多的臨床判斷，規定醫師要達到此基本要求，而從這些要求中以達到保護病人安全的必要性。（臨床醫學 2006; 57: 135-41） | |
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關鍵詞： |
病人安全(patient safety)、醫療錯誤 (medical error)、過度擁擠(overcrowd-ing)病人追蹤(patient follow-up)、電話追蹤(telephone follow-up)、急診室 (emergency department)、品質改善 (quality improvement) | |